Random post.
Dapat idea nak post ni selepas borak2 dgn kwn mengenai isu semasa kami.hihu.
....................................................
Dalam isu pekerjaan ni, sy tertanya2.. apa label bagi orang umum untuk kami, pekerja2 di syarikat2 tertentu.
Contoh : Kami pekerja syarikat telekomunikasi. Apa yang orang umum lihat pada kami?
Kami pandai repair telefon? Kami pandai repair streamyx? Kami tau setiap prosedur untuk langgan streamyx? Or kami tempat orang bayar bil?
Bukan tak pernah, orang kampung jumpa n cakap..
"Bole tak tolong tengok2kan telefon makcik ni..dah lama tak berbunyi.."
Apa tindakan sy..?
"Makcik da call 100? Da report tak?"
atau pun..
"Makcik bgtau no fon makcik dulu..sy tolong fwdkan aduan makcik ni pd department berkenaan."
Yer... bagi syarikat yg besar (besar sgt ke? hihu) or korporat (korporat sgt ke?),
satu company..mempunyai banyakkkkkkkkkk department.
setiap department ada fungsi tertentu, tugas tertentu, tanggungjawab tertentu.
setiap department tu pun..ada kepalanya, badannya, ekornya (orang dan pangkat ler)
Prosedur? Peraturan? Of course la ada..
link antara department? passing job? semestinya ada..
Jika anda ada masalah, tolongla... rujuk pada orang yg arif tentang masalah tersebut.
Janganla depends dgn kata-kata ini.. "dia keja TM..of cozla dia tau semua pasal TM, setiap selok belok prosedurnya. "
Maaf, anda silap.
Kalau kawan anda kerjanya di kaunter, jangan la tanya.."prosedur untuk buat maintenance genset bagi ibusawat"
Kalaupun kawan awk tu rujuk pd kawan yg tau pasal prosedur tu.. mungkin bukan 100% info tu tepat.
Takkan tak penah dengar.. if prosedur A tak boleh buat, ade hidden prosedur B yg kena buat..
kwn yg tau pasal prosedur tu belum tentu akan bsusahpayah explain scara detail.
kdg2, prosedur B yg tu pun xboleh jalan.. kwn tu pun kena rujuk bos dia.
Bos dia plak bukak fail untuk rujuk prosedur C.. kwn awk tu belum tentu tau prosedur C..
seterusnya..sampai la kata putus diterima.
paling merunsingkan..
kalo kena rujuk plak pd department lain..untuk prosedur D.
department lain, kena rujuk plak department lain lg utk prosedur E..
department lain lain plak strict ntah hape2.. mintak itu ini, bounce back pd department kte..
fwd semula..xpuas ati lg.. bounce back..fwd lg..
sampaila puas hati..
wahhhh.. panjangnye...
bila tahun nak setel tu?
well, that happens.. jgn ckp ini kes diada2kan..diputarbelitkan..
Sebabtu... sy cakap.. kalau tak pandai, jangan memandai buat spekulasi.
juz bdasarkan prosedur yg ditampal umum, awak claim, you know everything about the procedure.
atau tengok base on surface..
atau tengok pengalaman org lain yg mudah..
Memang rasa nak tunjal je kepala orang yg konon bijak n cakap kita bodoh & tak tau tu.
Well, mungkin awak pandai sgt kot.
..............
Hah..lagi satu..
orang selalu cakap.. kenapa lambat sgt tindakan?
takkan takde KPI?
Are you sure...every single thing dlm dunia pekerjaan ni, depend on KPI?
Rasa cam nak gelak & nangis je. hihu.
You are so naive, kalo pikir camtu.
Memang semua orang akan kejar utk achieve KPI..nak dapat bonus kan..? muehehe.
Sampaikan ada yg sanggup langgar semua prosedur demi KPI..
tapi, what happen if tembelang pecah? that u broke the rules juz to achieve your KPI?
nak bagi kepala kena sembelih? nak kena tnjuk show cause letter? or nak kena pecat?
common la..
buka mata.. buka minda.
jangan tunduk totok sgt dgn provokasi.
Kalau anda belum pasti sesuatu perkara tu, diam.. & selidik sebetul2nya..
Jangan, bila dengar je statement, "Wehhh..kawan aku buat, sekejap je woi.. penipu kot orang tu, dia pemalas la tu.. "
Anda terus cakap, "Mana ada prosedur camtu, tipu je... tu alasan je la tak nak buatkan"
Ish ish..
Kalau tak tau kebenaran dipihak mana lagi, balikla pada Allah, kan?
Allah je Maha Mengetahui.
Jangan hukum or mencarut2..takut2, kamu tersalah pilih side, kamu tersalah doa & balasan tu berbalik kepada kamu..
Jika kamu betul pun... adakah cara dengan memaki hamun, mencarut tu adalah yang baik?
Heeee....
Doa orang teraniaya kan makbul, kenapa tak yakin?
No comments:
Post a Comment